Crystal Shop

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Moonlight Love Crystals (https://moonlightlovecrystals.de/impressum/), die von Privatkunden getätigt werden.

Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der EU, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Verhaltenskodex

Folgendem Verhaltenskodex haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
URL zum Verhaltenskodex: http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html

Vertragsabschluss

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.

Preise und Versandkosten

Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.​

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels Vorkasse oder PayPal. Wenn Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal bezahlen, müssen Sie grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Zahlungsverzug

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Moonlight Love Crystals berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Moonlight Love Crystals ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Moonlight Love Crystals berechtigt, diesen geltend zu machen.

Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb der EU.

(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Moonlight Love Crystals ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Moonlight Love Crystals unverzüglich erstattet.

(3) Moonlight Love Crystals kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Moonlight Love Crystals unverzüglich erstattet.

(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Moonlight Love Crystals weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Moonlight Love Crystals. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

Mängelrechte

(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Moonlight Love Crystals nach Wahl des Kunden auf Kosten von Moonlight Love Crystals durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

a)  bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,

b)  bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(2) Moonlight Love Crystals leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Moonlight Love Crystals, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. 

(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Moonlight Love Crystals unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Moonlight Love Crystals ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Moonlight Love Crystals nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für Moonlight Love Crystals ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert Moonlight Love Crystals den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren. 

(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

a)  wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,

b)  wenn Moonlight Love Crystals die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Moonlight Love Crystals eingetreten wäre,

c)  wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. 

(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten. 

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Moonlight Love Crystals endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Moonlight Love Crystals nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Moonlight Love Crystals nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von Moonlight Love Crystals bleibt eine Haftung von Moonlight Love Crystals bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch Moonlight Love Crystals dar.

(3) Moonlight Love Crystals ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Moonlight Love Crystals für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Moonnlight Love Crystals
Alte Wipperfürther Str. 22
51469 Bergisch Gladbach

Mobil: +49(0) 176 / 618 188 16
E-Mail: moonlightlovecrystals@gmail.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht.


Finanzierte Geschäfte
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Ende der Widerrufsbelehrung

Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, Ihnen im Rahmen der Ausübung des in der vorstehenden Belehrung wiedergegebenen gesetzlichen Widerrufsrechtes wie folgt die Kosten der Rücksendung aufzuerlegen: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Anwendbares Recht

Der zwischen Ihnen und Moonlight Love Crystals abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Gerichtsstand

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Bergisch Gladbach.

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Reiki: Ausbildung & Behandlungen
Präambel

Natalie van Ratingen bietet Reiki und Crystal Reiki Ausbildungen an und gibt Reiki und Crystal Reiki Fernbehandlungen. Ihre online Kurse werden als digitales Produkt angeboten. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiki Ausbildungen, Behandlungen und online Kurse von Natalie van Ratingen.

1) Grundlegende Bestimmungen

1. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Natalie van Ratingen, Alte Wipperfürther Str. 22, 51469 Bergisch Gladbach – nachfolgend Anbieter genannt – und dem Kunden, die über die Webseite des Dienstleisters oder über den schriftlichen Verkehr über E-Mail oder Instagram Direktnachricht geschlossen werden. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

3. Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird nicht beim Anbieter gespeichert und ist dem Kunden nach Absenden der Bestellung nicht mehr zugänglich. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern.

2) Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Veranstaltung von Reiki und Crystal Reiki Ausbildungen, Reiki Fernbehandlungen und online Kursen sowie online Coaching. Die Einzelheiten ergeben sich aus den Angebotsbeschreibungen auf der Website des Anbieters.
Der Anbieter weist darauf hin, dass die angebotenen Leistungen als freie Angebote zu verstehen sind und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen.
Auf Diagnosen und Heilversprechen wird verzichtet. Die Schweigepflicht und der Datenschutz werden strengstens befolgt. Die Kosten der Leistungen werden nicht von Krankenkassen übernommen.

3) Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Angebote des Anbieters im Internet stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anmeldung (Angebot des Kunden).
Der Kunde kann seine Anmeldung per E-Mail, schriftlich, über eine Direktnachricht auf Instagram oder über das auf der Website des Anbieters zur Verfügung gestellte Anmeldeformular abgeben. Vor Absenden der Anmeldung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück” des Internetbrowsers) bzw. die Anmeldung abzubrechen. Mit dem Absenden der Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab.
(2) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt durch die Anmeldebestätigung in Textform (z.B. E-Mail) durch den Anbieter. Sollte der Kunde binnen 5 Tagen keine Anmeldebestätigung erhalten haben, ist er nicht mehr an sein Angebot, seine Anmeldung, gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(3) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mailadresse zutreffend, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt ist und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(4) Ein kostenloser Rücktritt ist bis 48 Stunden nach der Buchung möglich. Danach ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
(2) Die Gültigkeit der angebotenen Preise bezieht sich nur auf den zu diesem Zeitpunkt vorhandenen Angebots. Alle angegebenen Preise verlieren bei Preisänderungen ihre Gültigkeit. Relevant ist einzig der Preis, welcher der jeweils gültigen Preisangabe zum Zeitpunkt der Bestellung entspricht.
(3) Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils für Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(4) Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
(5) Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Kreditkarte
– GiroPay
– Bankeinzug
– Klarna
(6) Bei vereinbarter Ratenzahlung von Ausbildungen ist die letzte Rate spätestens drei Tage vor Ausbildungs- oder Kursbeginn fällig.

5) Zertifikate und weitere Hinweise

(1) Ein Zertifikat (siehe Kursbeschreibung) ist im Kurspreis bereits enthalten. Nachträgliche Änderungen oder eine Neubeantragung des Zertifikats aufgrund von z.B. Verlust oder bei fehlerhaften Angaben im Anmeldeformular, sind mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 Euro verbunden.

(2) Wenn sich der Kunde in ärztlicher Behandlung bzw. Therapie befindet, sollte er/ sie vor Anmeldung mit seinem/ ihren Arzt oder Therapeuten abklären, ob er/ sie an der Ausbildung, Reiki Behandlung oder an dem online Kurs teilnehmen kann. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und sein/ihre Handlungen.

(3) Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass die beim Anbieter absolvierten Ausbildungen und Kurse nicht zur Vornahme von medizinischen Heilbehandlungen an Patienten bzw. Klienten berechtigen. Weiter weist der Anbieter darauf hin, dass die Ausübung der Heilkunde im Sinne des Gesetzes nur Ärzten und Heilpraktikern vorbehalten ist. Jeder Kursteilnehmer ist gehalten, sich über die rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Anwendung von Kurs- und Lehrinhalten bezogen auf seine persönliche Situation selbstverantwortlich zu informieren und entsprechend zu verhalten.

(4) Die Einweihung in den jeweiligen Reiki Grad ist im Zeitraum der Ausbildung im Ausbildungspreis enthalten. Ein Termin zur Einweihung nach der Abschlusszeremonie bzw. nach Ablauf des Ausbildungszeitraums ist nur gegen einen Aufpreis von 100 EUR (inkl. MwSt.) möglich.

(5) Das Zertifikat kann nur nach erfolgter Einweihung ausgehändigt werden.

6) Lehrmaterial (Copyright und Urheberrecht)

(1) Der Anbieter ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der Ausbildungen und online Kurse erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Lehrunterlagen, die dem Kunden gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Veranstaltung überlassen werden.
(2) Der Kunde darf die Inhalte der Ausbildung bzw. des online Kurses einschließlich gegebenenfalls überlassener Lehrunterlagen lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis des Anbieters ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, die Ausbildung bzw. den online Kurs oder Teile daraus aufzuzeichnen oder Lehrunterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.
(3) Dem Kunden wird ausbildungs- oder kursbegleitendes Lehrmaterial (z. B. Workbook, Meditationen, Arbeitsblätter) ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf Überlassung des Lehrmaterials in analoger Form.

7) Vertragslaufzeit/Kündigung

(1) Die vertragsgegenständlichen Leistungen erstrecken sich über die angegebene Zeit der gebuchten Ausbildung bzw. des gebuchten Kurses. Das ordentliche Kündigungsrecht ist ausgeschlossen.
(2) Der Kunde kann den geschlossenen Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§ 626 BGB) jederzeit fristlos aus wichtigem Grund kündigen. Der Grund der Kündigung und die Kündigung selbst sind schriftlich und unverzüglich mitzuteilen.
(3) Der Anbieter hat ein außerordentliches Kündigungsrecht, sofern der Kunde mit fälligen Zahlungen nach Mahnung länger als 14 Tage im Verzug ist. Der Kunde ist bei einer außerordentlichen Kündigung durch den Anbieter zum Schadenersatz verpflichtet.

8) Rücktritt vom Vertrag

(1) Reiki Fernbehandlungen
Die Buchungen von Reiki Fernbehandlungen und dafür vereinbarte Termine sind verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz (2) Ziffer 9 BGB ausgeschlossen.
Der Anbieter reserviert die dem Kunden auf Anfrage vorgeschlagenen Terminoptionen für 48 Stunden. Nach Ablauf der 48 Stunden verfällt der Anspruch auf die Terminoptionen.
Eine Absage oder Terminverschiebung der Reiki Fernbehandlung ist bis spätestens 7 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird 50% des ursprünglichen Rechnungsbetrages fällig und in Rechnung gestellt.
Bei Absagen ab 48 Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag als Ausfallhonorar fällig und in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne Absage.
Wenn der Kunde die gebuchte Reiki Fernbehandlung nicht innerhalb von 3 Monaten nach Kauf einberuft, verfällt der Anspruch auf eine Behandlung.
(2) Reiki Ausbildungen
Die Buchung der Reiki Ausbildungen ist verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz (2) Ziffer g BGB ausgeschlossen.
Der Anbieter kann für seine Ausbildungen eine Mindestteilnehmerzahl bestimmen. Es muss eine Mindestteilnehmerzahl von 5 erreicht sein. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl kann der Anbieter bis spätestens sieben Tage vor Ausbildungsbeginn durch Erklärung gegenüber dem Kunden vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter wird dem Kunden seine Rücktrittserklärung unverzüglich nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis sieben Tage vor Ausbildungsbeginn zukommen lassen.
Macht der Anbieter von seinem Rücktrittsrecht gemäß vorstehender Erklärung Gebrauch, so kann der Kunde die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Anbieter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat sein Verlangen unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Anbieters diesem gegenüber geltend zu machen. Macht der Kunde nicht von seinem Recht gemäß vorstehender Erklärung Gebrauch, so wird der Anbieter dem Kunden eine gegebenenfalls bereits gezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstatten.
Da zu den Reiki Ausbildungen nur eine begrenzte Teilnehmerzahl zugelassen wird, bleibt auch bei Nichtteilnahme die gesamte Ausbildungsgebühr zahlbar. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers/einer Ersatzteilnehmerin durch den ursprünglichen Teilnehmer/ die ursprüngliche Teilnehmerin ist vor Beginn der Ausbildung jederzeit möglich. In diesem Fall wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 10% des ursprünglichen Ausbildungspreises fällig und einbehalten.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder einen anderen Kurs bzw. eine andere Ausbildung ist nur auf einen bei der Anmeldung offerierten Termin und nur gegen eine Kostenpauschale in Höhe von 150 Euro möglich. Damit Umbuchungswünsche berücksichtigt werden können, bedarf jede Mitteilung eines Umbuchungswunsches der Textform. Auch bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen ist der volle Ausbildungspreis fällig.
Gebuchte Ausbildungsplätze können nicht vom Teilnehmer weitergegeben oder weiterverkauft werden.
Es ist dem Kunden untersagt, die Zugänge zu der Ausbildung, Dritten zugänglich zu machen.
Für technische Probleme oder einen nicht vorhandenen ordnungsgemäßen rock.so Account auf Seiten des Kunden ist
der Anbieter nicht verantwortlich.
(4) Digitales Produkt
Wird das Produkt sofort digital ausgeliefert, kann es nicht zurückgegeben werden. Der Kunde verzichtet beim Kauf bzw. bei der Buchung auf das zustehende Widerrufsrecht, da die Leistung bei digitalen Produkten (Meditationen bzw. .mp3 und .mp4 Formaten) bereits direkt erbracht wird.
(5) Online Kurse (Masterclasses, online Rituale und online Kurse)
Die Buchung eines Online Kurs ist verbindlich. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Absatz (2) Ziffer g BGB ausgeschlossen.
Gebuchte Plätze können nicht vom Kunden weitergegeben oder weiterverkauft werden. Es ist dem Kunden untersagt, die Zugänge zu diesen Kursen, Dritten zugänglich zu machen.
Für technische Probleme oder einen nicht vorhandenen ordnungsgemäßen rock.so Account auf Seiten des Kunden ist der Anbieter nicht verantwortlich. Der Anbieter kann für seine online Kurse, die live übertragen werden, eine Mindestteilnehmerzahl bestimmen. Es muss eine Mindestteilnehmerzahl von 5 erreicht sein. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl kann der Anbieter bis spätestens sieben Tage vor Kursbeginn durch Erklärung gegenüber dem Kunden vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter wird dem Kunden seine Rücktrittserklärung unverzüglich nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis sieben Tage vor Kursbeginn zukommen lassen.
Macht der Anbieter von seinem Rücktrittsrecht gemäß vorstehender Erklärung Gebrauch, so kann der Kunde die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Anbieter in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat sein Verlangen unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Anbieters diesem gegenüber geltend zu machen. Macht der Kunde nicht von seinem Recht gemäß vorstehender Erklärung Gebrauch, so wird der Anbieter dem Kunden eine gegebenenfalls bereits gezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstatten. Da die live stattfindenden online Kurse nur eine begrenzte Teilnehmerzahl zugelassen wird, bleibt auch bei Nichtteilnahme die gesamte Kursgebühr zahlbar. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers/einer Ersatzteilnehmerin durch den ursprünglichen Teilnehmer/ die ursprüngliche Teilnehmerin ist vor Beginn des Kurses jederzeit möglich. In diesem Fall wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 10% des ursprünglichen Kurspreises fällig und einbehalten.

9) Leistungserbringung

(1) Die Erbringung der Leistungen aus dem Vertragsgegenstand erfolgt zu den vereinbarten Terminen. Der Anbieter schuldet die sich aus der Angebotsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringt der Anbieter nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.
(2) Die Durchführung des Angebots aus dem Vertragsgegenstand ist von der Teilnehmerzahl abhängig. Die Mindest-Teilnehmerzahl ergibt sich aus den jeweiligen Angeboten. Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informiert
der Anbieter den Kunden spätestens 7 Tage vor Kursbeginn in Textform über das Nichtstattfinden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(3) Der Anbieter behält sich vor, im Einzelfall Behandlungen bzw. Veranstaltungen (Ausbildungen und online Kurse) ausfallen zu lassen, wenn dies aus organisatorischen Gründen oder bei nicht vorhersehbaren Leistungshindernissen
erforderlich ist. Der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert. Ausgefallene Stunden oder Veranstaltungen (Ausbildungen und online Kurse) werden nach Absprache mit den Teilnehmern nachgeholt.
(4) Der Anbieter behält sich vor, Kunden von der Fortsetzung einer Veranstaltung auszuschließen, wenn deren weitere Teilnahme eine nicht zu verantwortende Überforderung für den Kunden, andere Teilnehmer oder der Lehrer bedeuten könnte. Ein Anspruch auf Rückzahlung der gezahlten Beiträge besteht in diesem Falle nicht.
(5) Vom Kunden versäumte Teilnahme an den Vertragsleistungen kann nicht nachgeholt werden.

10) Hinweis zum Widerrufsrecht

Der Anbieter verpflichtet sich bereits bei Vertragsschluss alle, gegenüber Kunden angebotenen Veranstaltungen (Behandlungen, Ausbildungen und online Kurse) zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegeben Zeitraums zu erbringen. Es liegen daher gemäß § 312b Abs. 1, 3 Nr. 6 BGB keine Fernabsatzverträge vor und der Kunde hat kein Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Im Übrigen richten sich die Angebote des Anbieters nicht an Verbraucher. Es besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312d Absatz. (1) BGB, § 312g Absatz (2) Ziffer 9 BGB

11) Reiki Circle

(1) Abschluss einer monatliche Mitgliedschaft im Reiki Circle

Der Reiki Circle ist ein monatliches online Membership rund um Reiki Energie, deine Reiki Praxis und moderne Spiritualität. Die Mitgliedschaft kann der Kunde über die Website abschließen. Das Angebot ist unverbindlich und stellt kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über die Website des Anbieters abgeben. Der Kunde schließt eine monatliche Mitgliedschaft über die Website des Anbieters ab (www.natalievanratingen.com). Dabei durchläuft der Kunde folgende Schritte:

1) Der Kunde klickt auf den Menüpunkt „Reiki Circle“ und findet dort eine ausführliche Beschreibung der Inhalte, den Preis und den anklickbaren Button “Jetzt Mietglied werden”.

2) Hier kann der Kunde auf den Button “Jetzt Mietglied werden” klicken.

3) Anschließend gelangt der Kunde auf eine Seite des Zahlungsanbieters Stripe, wo er seine Email-Adresse, seine Wohnanschrift und seinen Namen angeben sowie eine Bezahlmethode auswählen kann. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlung via Kreditkarte oder per SEPA Lastschrift zur Auswahl.

a) Visa MasterCard: Der Kunde kann mit dem Anklicken auf „Karte“ seine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Abonnieren“ die Bestellung abschließen.

c) SEPA-Lastschrift: Hier trägt der Kunde seine Bankverbindung ein und bestätigt durch Klick auf den Button „Abonnieren“.

(3) Unmittelbar nach Absenden der Bestellung und Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, die die Annahme deines Vertragsangebots darstellt. Dem Kunden wird empfohlen, diese Mail zu speichern. Dort kann er die Zahlungsweise ändern und auch die Kündigung abwickeln.

(4) Der Mitgliedsbeitrag für den Reiki Circle wird monatlich jeweils am Tag der Bestellung von dem Konto des vom Kunden angegebenen Zahlungsmittels automatisch abgebucht.

(2) Kündigung der Mitgliedschaft im Reiki Circle

(1) Der Kunde kann seine Mitgliedschaft jeweils zum Ende seiner monatlichen Laufzeit kündigen. Die monatliche Laufzeit beginnt mit dem Tag des Abschlusses seiner Mitgliedschaft für den Reiki Circle über Stripe.

Beispiel: Wenn der Kunde seine Mitgliedschaft am 10ten eines Monats abgeschlossen hat, dann muss seine Kündigung werktags bis zum 9ten des Folgemonats erfolgen.

(2) Die Kündigung der Mitgliedschaft erfolgt direkt über Stripe. Den Link zur Kündigung findet der Kunde in der Email, die er am Tag des Abschlusses seiner Mitgliedschaft von Stripe erhalten hat. Über den Link, der in der E-Mail enthalten ist, kommt der Kunde zu seiner Bestellung, dort findet er den Link „kündigen“. Mit dem Klick auf diesen Link und der Bestätigung, dass der Kunde kündigen möchte, beendet er seine Mitgliedschaft bis zum Ende seiner monatlichen Laufzeit.

(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Kündigung erhält der Kunde von Stripe eine Bestätigungsmail oder die Bestätigung wird ihm angezeigt.

(4) Sollte der Kunde die Bestätigungsmail nicht mehr zur Hand haben, kann eine Kündigung auch schriftlich per Mail an hello@natalievanratingen.com gesendet werden. In dem Fall übernimmt der Anbieter die Kündigung des Abonnemnets und der Kunde bekommt eine Bestätigung darüber.

(4) Nach Ablauf seiner Mitgliedschaft steht dem Kunden die Teilnahme an den monatlichen Masterclasses nicht mehr frei.

(3) Das Recht am Working Material – pdfs, Audios und Video

(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur vom Kunden und nur für seine eigene Weiterbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen ist der Download und Ausdruck von Dateien gestattet – insoweit darf der Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung des Kurses der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

(2) Der Kunde ist als Teilnehmer verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung vom Anbieter erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Mietgliedschaft.

(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

(4) Urheber- und Nutzungsrechte

Der Kunde darf durch die Veröffentlichung von Texten, Bildern und Videodateien nicht gegen das geltende Recht, die guten Sitten oder die Nutzungsbedingungen des Anbieters verstoßen. Insbesondere hat der Kunde die Rechte von Dritten, wie z.B. Namensrechte, Urheberrechte und Datenschutzrechte (nicht abschließend) zu beachten. Sobald der Kunde von möglichen Rechtsverletzungen erfährt, ist er verpflichtet den Anbieter umgehend darüber zu informieren. Je nachdem um was für einen Verstoß es sich handelt, ist der Anbieter berechtigt, die entsprechenden Texte, Bilder oder Videodateien zu löschen- in besonders schweren Fällen ist der Anbieter berechtigt, das Profil des Kunden aus dem Community Space (rock.so) zu entfernen.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen den Anbieter wegen der Verletzung von Urheber-, Wettbewerbs-, Schadensersatz- oder sonstigen Rechten im Zusammenhang mit seinem Profil oder durch von dem Kunden zur Verfügung gestellte Beiträge (Texte/Bilder/Videos) geltend machen.

(5) Technik und Software

(1) Der Kunde ist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (E-Mail, Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und Software (insbesondere Webbrowser, rock.so Zugang, Google Meet Zugang, Videoplayer und Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

11) Haftung

(1) Der Anbieter haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

12) Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Anbieter bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz des Anbieters, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.